Tieto Všeobecné obchodné podmienky (VOP) upravujú vzťahy medzi spoločnosťou SADOBA s.r.o. (ďalej len „Poskytovateľ“) a osobou, ktorá si objednáva e-book alebo prekladateľské služby (ďalej len „Klient“).
1. Identifikačné údaje Poskytovateľa
Obchodné meno: SADOBA s.r.o.
Sídlo: Vlčany, 925 84 Vlčany
IČO: 47 425 610
DIČ: 2023886260
IČ DPH: SK2023886260 (registrovaný podľa § 7 zákona o DPH, nie je platcom DPH v SR)
Zápis: Okresný súd Trnava, oddiel Sro, vložka 32615/T
E-mail: ahoj@zsanettberec.sk
Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj, Staničná 9, P. O. BOX 49A, 950 50 Nitra 1.
2. Predmet zmluvy
Predmetom zmluvy je:
- Dodanie digitálneho obsahu: Predaj e-bookov v elektronickom formáte (PDF).
- Poskytnutie služby: Vypracovanie neúradných prekladov z/do maďarského jazyka.
3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
Proces: Klient vykoná objednávku prostredníctvom formulára Fapi na stránke zsanett.sadoba.sk.
Uzatvorenie zmluvy: Zmluva sa považuje za uzavretú momentom odoslania objednávky Klientom a jej následným potvrdením zo strany Poskytovateľa (zaslanie e-mailu).
B2B vzťahy: Ak Klient pri objednávke uvedie svoje IČO, vzťah sa riadi Obchodným zákonníkom SR, pokiaľ tieto VOP neustanovujú inak.
4. Platobné podmienky a ceny
Ceny: Všetky ceny sú konečné (Poskytovateľ nie je platcom DPH). Cena za preklad je stanovená na 10 € za jednu normostranu (1800 znakov vrátane medzier), ak nie je individuálne dohodnuté inak.
Spôsob platby: Cez platobnú bránu Stripe (platobná karta), prevodom na bankový účet alebo inými metódami ponúkanými vo formulári Fapi.
Fakturácia: Faktúry sú generované automaticky systémom Fapi a zasielané elektronicky na e-mail Klienta.
5. Dodacie podmienky
E-booky: Sú zasielané automaticky alebo manuálne vo forme odkazu na stiahnutie alebo prílohy na e-mailovú adresu Klienta po pripísaní platby.
Preklady: Termín dodania prekladu závisí od dĺžky a náročnosti textu a je dohodnutý individuálne pri objednávke služby. Preklad sa považuje za dodaný jeho zaslaním na e-mail Klienta.
6. Odstúpenie od zmluvy a 7-dňová garancia
Digitálny obsah (E-book)
Podľa zákona spotrebiteľ stráca právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu, ak sa plnenie začalo s jeho výslovným súhlasom pred uplynutím tejto lehoty.
Dobrovoľná garancia: Poskytovateľ poskytuje nad rámec zákona 7-dňovú garanciu spokojnosti. Ak Klient ani po vyskúšaní nebudete spokojný alebo nepocíti progres, môže do 7 kalendárnych dní od zakúpenia požiadať o vrátenie peňazí na e-mail ahoj@zsanettberec.sk. Peniaze budú vrátené do 14 dní.
Služby (Preklady)
Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ak sa služba začala poskytovať s jeho súhlasom a bola úplne poskytnutá. V prípade prekladov na mieru (zhotovených podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa) je právo na odstúpenie v zmysle zákona vylúčené.
7. Reklamačný poriadok (Zodpovednosť za vady)
Vady prekladu: Za vadu sa považuje významový posun oproti originálu, hrubé gramatické chyby alebo nedodržanie dohodnutého termínu. Subjektívny pocit ohľadom štýlu prekladu sa nepovažuje za vadu.
Lehota: Klient (spotrebiteľ) má právo uplatniť reklamáciu bezodkladne po zistení vady, najneskôr však do 24 mesiacov (pri službách je vhodné reklamovať ihneď po dodaní).
Postup: Reklamáciu zašlite na e-mail ahoj@zsanettberec.sk. Poskytovateľ rozhodne o reklamácii do 30 dní. Ak je reklamácia oprávnená, Klient má právo na opravu prekladu alebo primeranú zľavu.
Celé znenie reklamačného poriadku.
8. Ochrana osobných údajov a Cookies
Informácie o tom, ako spracúvame vaše údaje (v rámci GDPR), prelinkovanie na newsletter a používanie analytických nástrojov (GA4, Meta Pixel), nájdete v samostatných dokumentoch:
9. Alternatívne riešenie sporov (ARS)
Klient (spotrebiteľ) má právo obrátiť sa na Poskytovateľa so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie. Ak Poskytovateľ odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS (napr. SOI) alebo cez platformu RSO na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
10. Záverečné ustanovenia
Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 1. februára 2026. Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu VOP, pričom pre Klienta sú záväzné podmienky platné v momente odoslania objednávky.